Ofrecemos principalmente abetos naturales de la especie Abies. Estos árboles son ideales para la decoración de Navidad y provienen de cultivos sostenibles.

En Tu Abeto en Casa trabajamos principalmente con el Abeto del Cáucaso (Abies nordmanniana) por su aguja resistente y aspecto frondoso, como árbol de Navidad natural para parcelas y hogares. Además, ofrecemos otras especies navideñas según disponibilidad (p. ej., Picea abies o abeto rojo; Ilex aquifolium o acebo ).

Puedes elegir entre diferentes modalidades de nuestro catálogo:

• Abeto enraizado en maceta: ideal si planeas replantar tras la Navidad o plantar en parcela/jardín.
• Abeto repicado en maceta: árbol vivo para la temporada navideña; su arraigo futuro es menos probable que el enraizado.
• Abeto cortado: opción clásica y ligera para interiores durante la campaña.

Tallas disponibles (altura aproximada): 75–100, 100–125, 125-150, 150–175, 175–200, 200–250, 250–300, 300–350, y 350–400 cm. La selección de talla se realiza en la ficha de producto mediante un selector desplegable antes de añadir al carrito.

La talla máxima para abetos enraizados en maceta es de 400 cm, para abetos repicados en maceta 200 cm, y para abetos cortados 300 cm.

En cada ficha verás la especie, el rango de altura, recomendaciones de cuidados y opciones de soporte. Para un asesoramiento personalizado, consúltanos por WhatsApp o teléfono.

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Sí. Aunque nuestro foco es la campaña de Navidad, podemos suministrar otras coníferas ornamentales y especies de exterior bajo pedido y según disponibilidad. Pídenos por WhatsApp la lista actualizada.

Si necesitas un árbol de Navidad grande para un evento, empresa, hogar o parcela, contáctanos para una solución personalizada en stock y logística, ya que disponemos de árboles singulares con tamaños específicos para tus necesidades.

Tras realizar el pedido y seleccionar una fecha preferente, asignamos la entrega a la fecha más próxima disponible según nuestra planificación por zonas y rutas (puede coincidir con la seleccionada por el usuario). Esta optimización nos permite garantizar la entrega a domicilio del árbol de Navidad natural en el menor tiempo posible durante la campaña.

Si necesitas una fecha concreta, puedes contratar envío urgente (coste adicional al envío estándar). En modalidad urgente nos ajustamos a la fecha establecida por el usuario, confirmándola por escrito una vez validada la disponibilidad logística. Para esta modalidad aconsejamos contactar con antelación por teléfono o WhatsApp.

Hacemos envíos a toda la península. Repartimos en Madrid y alrededores mediante rutas planificadas por códigos postales. Para otras ubicaciones en España peninsular, consulta disponibilidad de campaña antes de comprar a través de teléfono o WhatsApp. .

El día asignado, nuestro equipo/transportista contactará (llamada o WhatsApp) antes de la llegada. Las entregas se realizan dentro de una franja horaria aproximada en función de la ruta. El servicio estándar incluye la entrega en el domicilio, «puesto en casa».

En el proceso de compra podrás indicar una fecha preferente. Asignaremos la fecha más próxima disponible según la planificación por zonas (podría ser la misma fecha seleccionada). Si requieres una fecha fija, contrata el envío urgente, que nos permite ajustarnos a la fecha establecida por ti (coste adicional al envío estándar).

El coste del envío estándar se calcula según zona y altura del abeto. El envío urgente es un suplemento que garantiza la entrega en la fecha indicada por el usuario, siempre sujeta a confirmación de disponibilidad.

Verás los importes desglosados antes del pago. Durante la campaña de Navidad podemos ofrecer promociones puntuales de envío.

Para cualquier duda puedes contactar por teléfono o WhatsApp.

Intentaremos contactar para reprogramar dentro de las fechas de campaña. Los reintentos o cambios de dirección pueden generar costes adicionales. Para evitar incidencias, facilita un teléfono operativo y usa el campo Notas para autorizaciones (portería, vecino, etc.).

Sí. Ofrecemos recogida en sede (Zona de Madrid Sur) con cita previa. Selecciona “Recogida en sede” en el checkout o contáctanos para coordinar fecha, horario y dirección.

Minimizamos plásticos y empleamos materiales reciclables y mallas de protección para que el abeto natural llegue en perfecto estado. Además, optimizamos rutas para reducir la huella de carbono en la campaña de Navidad.

1. Elige modelo, altura y los servicios extra que necesites (soporte, instalación, recogida post-Navidad).
2. Indica tu fecha preferente de entrega (asignaremos la fecha más próxima disponible o contrata envío urgente para fijar día).
3. Introduce tu dirección y datos de contacto.
4. Realiza el pago seguro y recibe la confirmación por email.

¿Dudas al elegir el árbol o los servicios? Soporte inmediato y gratuito por teléfono o WhatsApp.

Aceptamos tarjeta (Visa/Mastercard), PayPal y, según zona, Bizum. Todas las transacciones se realizan mediante pasarela segura y verás el IVA incluido antes de confirmar la compra.

Si necesitas ayuda durante el pago, te guiamos por teléfono o WhatsApp, sin coste.

Tras la compra recibirás un email de confirmación. Cuando planifiquemos la ruta, te notificaremos la fecha asignada y, el día de entrega, avisaremos por teléfono/WhatsApp antes de llegar. Si contrataste envío urgente, confirmaremos por escrito la fecha fijada por ti.

Para información en tiempo real, contáctanos por teléfono o WhatsApp.

Te informaremos por email y/o WhatsApp de cada hito (confirmación, planificación y salida en ruta). Si lo necesitas, verificamos el estado de tu pedido al instante a través de nuestro soporte personalizado y gratuito por teléfono o WhatsApp.

Podrás solicitar cambios mientras el pedido no esté en preparación o en ruta. Escríbenos con tu número de pedido y el cambio deseado. Los ajustes de fecha o dirección pueden requerir una nueva planificación o costes de reintento si la ruta ya está asignada.

Te asesoramos sin coste para encontrar la mejor opción por teléfono o WhatsApp.

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en preparación o no haya sido enviado. Durante la campaña de Navidad el procesamiento es ágil; solicita la cancelación en las primeras 48 horas desde la compra para garantizar la gestión.

Recuerda que los árboles son un producto vivo y estacional. Una vez preparado o enviado, no es posible cancelar. Si tienes dudas, llámanos o escríbenos por WhatsApp; te atenderemos al momento.

Avísanos con antelación para reprogramar dentro de las fechas de campaña. Si el repartidor acude y no es posible entregar, se gestionará un reintento sujeto a disponibilidad y posibles costes. Te ayudamos a elegir la mejor alternativa por teléfono o WhatsApp.

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda sobre entregas, fechas, franjas o envío urgente. Escríbenos por WhatsApp o llámanos al +34 614 065 456. También puedes consultar la sección Envíos.

Sí. Indica tu razón social y CIF al finalizar la compra o solicítala en tuabetoencasa@gmail.es. Si necesitas una factura proforma o dividir facturación por centros, te ayudamos por teléfono o WhatsApp.

Contáctanos de inmediato indicando el número de pedido y el dato a corregir (nombre, teléfono, dirección, NIF/CIF). Si el pedido sigue sin preparar, actualizaremos la información; de lo contrario, buscaremos contigo la mejor alternativa para no retrasar la entrega.

Soporte gratuito por teléfono o WhatsApp.

Luz: lugar luminoso con luz natural indirecta. Evita sol directo prolongado.

Temperatura: ambientes frescos y estables (< 20 ºC). Mantén el árbol lejos de radiadores, chimeneas y aparatos de calor.

Agua: En maceta/cepellón: riega cuando los primeros 2–3 cm del sustrato estén secos (≈ 2–3 veces/semana según clima). Abeto cortado: usa soporte con depósito de agua y mantenlo siempre lleno.

Ambiente: ventila a diario sin corrientes fuertes. La humedad moderada ayuda a reducir la caída de hojas.

• Abeto en maceta / cepellón: riegos profundos y espaciados. Comprueba humedad con el dedo: si está seco a 2–3 cm, riega hasta que escurra por la base. Evita encharcar el plato.
• Abeto cortado: rellena el depósito del soporte a diario los primeros días. Un árbol puede consumir 0,5–2 l/día al inicio. No dejes que el nivel baje por debajo del corte.

Tip: si notas las agujas lacias o el árbol más ligero, revisa el agua. Ante dudas, contáctanos por teléfono o WhatsApp.

• Lejos de calor: separa 1–2 m de radiadores, estufas y ventanas con sol directo.
• Luz natural indirecta. En salones, esquinas luminosas funcionan muy bien.
• Circulación: evita zonas con corrientes (puertas/ventanas enfrentadas).
• Exterior (terraza/balcón): si el clima es frío y sin heladas extremas, el abeto con raíz estará más cómodo fuera. Aclimata 24–48 h si lo pasas exterior⇄interior.

• Luces LED de baja temperatura (A++/A+++). Evita halógenas/incandescentes por calor.
• Apaga las luces al regar o al ausentarte de casa.
• Reparte el peso de los adornos y evita tirar de ramas finas.
• Usa alargadores y regletas certificados (CE) y no sobrecargues enchufes.

• Mantén agua (depósito lleno en cortados; sustrato húmedo en maceta).
• Controla temperatura (< 20 ºC) y humedad (puedes pulverizar ligeramente ambiente, no saturar ramas).
• Evita sol directo y fuentes de calor.
• Recoloca si notas hojas secas en un lado (puede haber foco de calor o sol puntual).

Depende de especie, cuidados y temperatura:

• En maceta/cepellón (con raíz): 4–8+ semanas en interior fresco. Después conviene pasar a exterior protegido.
• Cortado: 2–4 semanas con soporte con agua y lejos de calor.

Para campañas largas y casas cálidas, recomendamos abeto con raíz y ubicarlo en la zona más fresca.

• Abeto cortado: usa soporte con depósito de agua y sistema de sujeción estable. Asegura nivel y verticalidad. Evita improvisar con cubos o macetas sin anclaje.
• Abeto en maceta: coloca un plato recolector con algo de drenaje (arcilla expandida) para evitar encharcado. Puedes ocultar la maceta con un cubremacetas ventilado.

Sí, si es en maceta o en cepellón (con raíz). Recomendaciones:

1. Aclimatación: tras la campaña, pásalo a exterior sombreado 7–10 días.
2. Trasplante: a maceta mayor con sustrato para coníferas (ligeramente ácido) o al suelo en invierno/fin de invierno, en lugar fresco y con buen drenaje.
3. Riego: regular sin encharcar. Mantillo superficial para conservar humedad.

Si prefieres, contrata nuestra recogida post-Navidad para replantado en vivero o reciclaje/compostaje.

• Comprueba la estabilidad del soporte y, si es necesario, sujétalo con una discreta brida/hilo a un punto fijo.
• Evita adornos frágiles a baja altura y cables accesibles.
• Las agujas no son alimento: vigila a mascotas curiosas y mantén el área limpia.

• Pierde muchas agujas: revisa calor cercano, aumenta humedad ambiental y asegura agua en depósito/sustrato.
• Ramas caídas: falta de agua o calor; hidrata y ubica en zona más fresca.
• Mal olor / moho en superficie: exceso de riego y poca ventilación; reduce riego y airea el entorno.

Si persiste, contáctanos y te orientamos al momento por teléfono o WhatsApp.

Dispones de 48 horas desde la entrega para comunicar cualquier incidencia relacionada con la conformidad del producto (daños de transporte, especie equivocada, altura fuera de tolerancia, estado indebido,…). Para agilizar la gestión, envíanos:

• Número de pedido.
• Fotos del árbol (vista completa y detalle del problema) y de la etiqueta, si la hubiera.
• Fecha y hora aproximada de entrega.

Una vez validada la incidencia, te ofreceremos sustitución prioritaria o una solución equivalente (p. ej., reembolso parcial/total) según disponibilidad y fechas de campaña.

• Daños de transporte visibles a la entrega (roturas graves de tronco/ramas principales).
• Especie o variedad no correspondiente con la ficha comprada.
• Altura fuera de tolerancia respecto a la banda indicada en la ficha (tolerancia estándar ±10 % o ±10 cm, lo que resulte más favorable).
• Estado no conforme a la entrega: árbol excesivamente seco a la recepción.

Recuerda que, tratándose de un producto vivo, puede existir variación natural en forma, densidad y orientación de ramas, lo cual no se considera defecto.

• Deshidratación o caída de aguja por cuidados inadecuados (falta de agua en soporte, exposición a calor, sol directo intenso, etc.).
• Daños posteriores a la entrega por manipulación, instalación incorrecta o accidentes domésticos.
• Variaciones naturales de color, forma o densidad propias de un árbol natural.
• Uso prolongado en interior cálido sin seguir las recomendaciones de cuidados.

Si tienes dudas sobre el cuidado, te asesoramos gratis por teléfono o WhatsApp para prevenir problemas.

1. Escríbenos dentro de las 48 horas desde la entrega por WhatsApp o email.
2. Adjunta número de pedido y fotos claras del árbol y del daño.
3. Indícanos si prefieres sustitución o reembolso (lo confirmaremos según disponibilidad y calendario de campaña).

En periodos de alta demanda (Navidad), priorizamos las sustituciones lo antes posible. Si no fuera viable por fin de campaña, te ofreceremos una alternativa equivalente o reembolso.

Sí. Garantizamos la especie/variedad indicada en la ficha y una altura dentro del rango seleccionado. Si detectas una desviación mayor, contáctanos en 48 horas.

• Sustitución del árbol por otro equivalente (misma especie y talla).
• Reembolso total o parcial, según el caso y la disponibilidad.
• Asesoramiento técnico para recuperación si el árbol puede mejorar con cuidados adecuados.

Sí, si detectas una incidencia (daños de transporte, especie o talla no correspondiente, estado no conforme) y la comunicas en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Al tratarse de un producto vivo, no se admiten devoluciones por cambio de opinión o uso decorativo una vez recibido.

Para agilizar la gestión, envíanos el número de pedido y fotos claras del árbol y del problema. Tras validar la incidencia, te propondremos sustitución prioritaria o reembolso según disponibilidad y calendario de campaña.

Elige una de estas opciones:

1. Envío por tu cuenta a nuestras instalaciones (te facilitaremos la dirección y horario).
2. Recogida por nuestro transportista con cita (conlleva un cargo adicional según zona y volumen).

Para árboles, prepara el paquete de forma segura (malla/caja) y con protección del cepellón o base. Para accesorios, usa el embalaje original. Te guiaremos en todo el proceso por teléfono o WhatsApp.

Una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos el reembolso por el mismo método de pago original en un plazo estimado de 3–10 días hábiles. En desistimientos de accesorios, el reembolso no incluye los gastos de envío iniciales; en devoluciones por incidencia imputable a Tu Abeto en Casa, asumimos los costes razonables de recogida y reposición.

• No se aceptan devoluciones de árboles naturales por caída de agujas, deshidratación o deterioro derivado de cuidados inadecuados (falta de agua, calor excesivo, sol directo, etc.).
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.
• Para evitar incidencias, revisa el árbol a la entrega y notifícanos en 48 h cualquier problema de conformidad.

Consulta también la sección de Cuidados del abeto para maximizar la frescura y durabilidad.

Sí. Nuestros abetos proceden de viveros y plantaciones controladas con manejo responsable: por cada árbol comercializado se repuebla la plantación para mantener el ciclo. Optimizamos rutas de reparto para reducir huella de carbono y utilizamos embalaje reciclable siempre que es posible.

Tras la campaña de Navidad, ofrecemos recogida con replantado (si el estado lo permite) o reciclaje/compostaje de los árboles cortados. Consúltanos por WhatsApp para conocer las fechas y opciones disponibles.

Sí. Operamos con pasarela de pago segura y cifrado SSL/TLS. Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD en materia de protección de datos: tratamos tu información de forma lícita, leal y transparente, solo para las finalidades indicadas (gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones consentidas).

Puedes consultar nuestra Política de privacidad para más detalle.

• Teléfono/WhatsApp (campaña): +34 614 065 456 · Escríbenos
• Email general: tuabetoencasa@gmail.es
• Formulario:
• Sede: Madrid Sur (Madrid) · visitas con cita previa

Atención con soporte personalizado y sin coste para cualquier consulta sobre compra, envíos o cuidados.

Durante la campaña de Navidad atendemos de L–V 09:00–20:00 y S-D 10:00–18:00. Fuera de campaña, los horarios pueden variar; consúltanos por WhatsApp o revisa la cabecera de la web.

Las imágenes son representativas de la especie/variedad y altura. Al ser un producto natural, pueden existir variaciones en forma, densidad y orientación de ramas dentro de la tolerancia indicada. Garantizamos especie y rango de altura seleccionados.

Sí. En campaña solemos disponer de tarjetas regalo y promociones por volumen o para empresas/comunidades.

Trabajamos para que la web sea accesible y fácil de usar (texto alternativo, contraste y navegación clara). Si necesitas asistencia específica o una compra guiada, te acompañamos por teléfono o WhatsApp sin coste.